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FAQ

  • Di cosa sono fatti i giochi NUYI?

    I nostri giochi sono fatti con legno Guatambu ecosostenibile e gomma EVA ad alta densità. La gomma EVA aggiunge colore e ci permette di fare pezzi con curve. Il legno di Guatambu promuove giochi di lunga durata e più durevoli. Alcuni dei nostri giochi come il Giochi Cavalcabili contengono anche cotone e pelle.

  • Perché i giochi NUYI sono sicuri per i bambini?

    I giochi NUYI sono conformi a tutte le normative esistenti, possiedono il marchio CE. Da un punto di vista tecnico l'uso della gomma EVA ad alta densità aiuta ad assorbire gli urti, essendo allo stesso tempo un materiale molto leggero e resistente. Il legno Guatambu è un legno estremamente resistente, con un'essenza nobile e calda. Questi materiali sono sicuri per l'ambiente, incoraggiando i bambini a usare la loro immaginazione durante il gioco, evitando distrazioni da luci o suoni.

  • Per quale età sono progettati i giochi NUYI?

    Tutti i giochi NUYI sono progettati per la prima infanzia. A seconda del prodotto, sono adatti dai 9 o 18 mesi ai 4 anni circa. Ci piace pensare che, essendo i primi oggetti con cui i nostri bambini interagiranno, usiamo colori non stridenti e materiali con diverse texture.

  • Ci sono istruzioni per montarli?

    Tutti i giochi NUYI sono facili da montare. Qui puoi trovare e scaricare tutte le istruzioni.
    All'interno della tua confezione troverai anche una copia stampata di queste istruzioni.

  • Dove spediamo?

    Spedizione nell'UE nei seguenti paesi:
    Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria e Regno Unito.


    Per le consegne da effettuare al di fuori dei confini italiani, le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare. Inoltre, potrebbero essere addebitate delle spese doganali di importazione. Vi invitiamo a contattare in anticipo le autorità doganali del vostro paese per verificare i costi e capire eventuali restrizioni all'importazione.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo tutte le carte di credito più utilizzate, trasferimenti bancari e altri metodi di pagamento digitale. Controlla nella seguente lista, il metodo di pagamento che meglio si adatta alle tue esigenze.

    Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bonifico bancario e PayPal.

  • Quali sono le vostre opzioni di spedizione?

    Le opzioni di spedizione disponibili per la tua destinazione ti saranno mostrate durante il processo di ordinazione. Scegli quella che meglio si adatta alle tue esigenze!

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    Puoi registrarti in pochi semplici passi, seguendo la procedura guidata disponibile a questo link.

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    Hai cambiato idea? Nessun problema! Finché il tuo ordine non è stato ancora elaborato o spedito, puoi fare delle modifiche. Basta inviarci un'e-mail a hi@nuyi.io e ce ne occuperemo noi.

  • Come posso rintracciare il mio ordine?

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    (-) Conservare la fattura di acquisto.
    (-) Contattarci entro 14 giorni dal tuo acquisto.

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